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Jede ReachMaster-Leiter wird mit einer vollständigen 2-jährigen Herstellergarantie geliefert — weil wir hinter der Qualität dessen stehen, was wir herstellen.
Unsere 2-Jahres-Garantie ist umfassend und so gestaltet, dass sie wirklich nützlich ist. Wenn Ihre Leiter im normalen Gebrauch einen Mangel entwickelt, kümmern wir uns darum — ohne komplizierte Abläufe, ohne Kleingedrucktes, das Sie austricksen soll.
Jedes Versagen des Sprossen-Verriegelungssystems, das den sicheren Betrieb beeinträchtigt.
Strukturelle Risse oder Verformungen infolge eines Herstellungsfehlers.
Vorzeitiger Verschleiß der rutschfesten Gummifüße unter normalen Bedingungen.
Jeder Defekt am Sicherheitssystem, das beim Einfahren das Einklemmen der Finger verhindert.
Mängel, die die strukturelle Integrität oder den sicheren Einsatz der Stützstange beeinträchtigen.
Jeder Mangel, der auf die Qualität des Materials oder die Verarbeitung zurückzuführen ist.
Der Klarheit halber: Hier sehen Sie, was außerhalb unserer Garantie liegt. Dies sind branchenübliche Ausschlüsse — keine versteckten Hintertüren.
Wir halten den Ablauf so unkompliziert wie das Produkt selbst. Keine langen Formulare, kein wochenlanges Warten.
Schreiben Sie unserem Support-Team eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels. Ein Foto oder kurzes Video hilft uns, Ihren Fall schneller zu bearbeiten.
Unser Team prüft Ihren Fall innerhalb von 24 Stunden und bestätigt, ob er unter die Garantiebedingungen fällt. Wir sind dabei klar und ehrlich zu Ihnen.
Wird Ihr Fall genehmigt, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz. Wo zutreffend, wird die kostenlose Abholung des defekten Teils organisiert.
Ja. Unsere Garantie deckt Leitern sowohl im privaten als auch im gewerblichen Einsatz ab, sofern die Leiter innerhalb ihrer angegebenen Traglast und bestimmungsgemäß verwendet wird.
Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Garantie beginnt automatisch ab Kaufdatum. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung als Kaufnachweis auf — mehr brauchen Sie im Garantiefall nicht.
Kontaktieren Sie uns trotzdem. Auch wenn unsere formale Garantiezeit 2 Jahre beträgt, prüfen wir jeden Fall einzeln. Versagt eine Leiter kurz nach Ablauf der Frist aufgrund eines offensichtlichen Materialfehlers, suchen wir stets nach einer fairen Lösung.
Sobald Ihr Fall bestätigt ist, wird der Ersatz am nächsten Werktag versandt. Wir wissen, dass Sie nicht lange ohne Leiter auskommen können.
Überhaupt nicht. Diese Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Diese Rechte werden durch nichts in dieser Garantie eingeschränkt oder ausgeschlossen.
Kaufen Sie mit Vertrauen. Kostenloser Versand in ganz Deutschland.
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